Worauf muss man achten, wenn man sich als PatientIn zu niedergelassenen Ärzten und Kliniken im Netz informieren will? Welche Portale sind seriös, welche Informationen findet man – und welche nicht? Die Folien zu meinem Vortrag […]
Wer von Ihnen, liebe Leserinnen und Leser, hat bereits einmal nach einem neuen (Fach-)Arzt gesucht? Ich hätte dies erst im letzten Jahr tun müssen, wenn ich nicht von der Nachfolgerin meiner in den Ruhestand gegangenen […]
Sind Arztbewertungsportale eine lästige Modeerscheinung oder eine nützliche Quelle von Feedback? Wie sehen das die Kollegen? Dieser Frage geht das Deutsche Ärzteblatt in seiner aktuellen Ausgabe nach: „Arztbewertungsportale – Die Kritik der Ärzte“ Mehr zum […]
Arztbewertungsportale bringen es ans Tageslicht: Unkomplizierte Kommunikation mit dem Arzt per E-Mail, WhatsApp und SMS steht weit oben auf der Wunschliste vieler Patienten. Doch wie weit dürfen Ärzte ihren Patienten hier entgegenkommen? Worauf muss bei […]
Sie haben es sicher schon gemerkt: Ihre Daten als Ärztin oder Arzt stehen in zahlreichen Online-Verzeichnissen und Bewertungsportalen, ohne dass Sie sich jemals dort angemeldet hätten. Warum? Quelle der Daten sind zum einen Daten- und […]
Wie verändern Arztbewertungsportale die Kommunikation zwischen Arzt und Patient? Wie mednic heute berichtet, wird sich mit dieser Frage die Keynote von Dr. Achim Mortsiefer des diesjährigen Tags der Allgemeinmedizin beschäftigen. Der Tag der Allgemeinmedizin ist […]
Kurze Antwort: Selber machen. Die lange Antwort lautet natürlich: Kommt drauf an. Bei überfülltem Wartezimmer und Bergen von Formularen, die auf Ihre Aufmerksamkeit warten, ist es verlockend, das Thema entweder zu ignorieren oder an einen […]
Auch, wenn Sie sich von einem anonymen Bewerter bei Jameda zu Unrecht kritisiert fühlen – nicht immer ist es die beste Vorgehensweise, eine Prüfung auf Löschung zu beantragen. Zum einen hat diese Prüfung nicht immer […]
Auch ohne Ihr Zutun hat Ihre Praxis stets ein Profil auf Google MyBusiness – mehr dazu hier. Wenn Sie dort eine schlechte Rezension erhalten haben, können Sie auf diese mit einer Antwort reagieren. Wie genau? […]
Behandlung: 6,0 Aufklärung: 6,0 Vertrauensverhältnis: 6,0 Da ist offensichtlich etwas schief gelaufen – aber nicht immer liegt das Problem bei Ihnen als Ärztin oder Praxismitarbeiter. So hat so mancher Arzt schon eine schlechte Bewertung kassiert, […]
Haben Sie sich – oder Ihre Praxis – in letzter Zeit mal gegoogelt? Wahrscheinlich ist dabei rechts von den Suchergebnissen ein Kasten aufgetaucht mit Namen der Praxis, Adresse, Öffnungszeiten, Webseite und weiteren Infos – vielleicht […]
Patientendatenschutz ist in aller Munde. Aber was ist mit niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten? Welche Möglichkeiten gibt es für sie, zu korrigieren, was im Netz über sie geschrieben wird? Mit dieser Frage befasst sich unsere neue […]
Dass Patienten ein Bedürfnis danach haben, ihre Ärzte und Arztbesuche zu bewerten, darauf baut eine ganze Branche auf: Jameda als Marktführer, Konkurrenten wie Sanego und DocInsider und Angebote der Krankenkassen wie der TK-Arztführer. Aber inwiefern […]
Arzt- und Praxisbewertungsportale geben Patienten die Möglichkeit, ihre Erfahrungen über vergangene Arztbesuche mitzuteilen und Praxen und einzelne Ärzte zu bewerten. Es gibt mittlerweile eine ganze Anzahl solcher Portale, die sich auf die Bewertung von Praxen […]
Behandlung: 6,0 Aufklärung: 6,0 Vertrauensverhältnis: 6,0 Wer auf jameda.de anonym mit solchen Noten bewertet wird, kann sich ab heute besser dagegen wehren: Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass anonyme Kommentare auf Bewertungsportalen sich so schwerwiegend auf […]
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